Chaque illustration est réalisée entièrement à la main par nos talentueux illustrateurs. Nous nous engageons à créer des œuvres uniques et personnalisées, en utilisant des couleurs vibrantes qui capturent l'essence de votre photo.

Quel est le processus de commande ?

1. Téléchargez votre photo : Choisissez l'image que vous souhaitez transformer en illustration.
2. Choisissez les dimensions : Sélectionnez la taille de l'illustration qui correspond à vos besoins.
3. Ajoutez un texte, une date ou un élément : Personnalisez votre illustration en y ajoutant un texte, une date spéciale ou tout autre élément que vous désirez.

Une fois votre commande passée, nos illustrateurs commencent à travailler sur votre illustration à partir de la photo fournie. Ce processus manuel garantit une attention particulière aux détails et un rendu artistique unique.

Que se passe-t-il après la création de l'illustration ?

Lorsque votre illustration est terminée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Vous pourrez alors vérifier que le résultat final vous convient.

Et si je ne suis pas satisfait de l'illustration ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si l'illustration ne correspond pas à vos attentes, vous avez deux options :

• Demander des modifications : Nous apporterons les ajustements nécessaires pour que l'illustration soit parfaite.
• Demander un remboursement : Si malgré les modifications, l'illustration ne vous satisfait pas, nous vous remboursons l'intégralité de votre commande.

En moyenne, nos illustrateurs mettent 2 à 3 jours ouvrés pour créer votre illustration personnalisée à partir de la photo que vous avez fournie. Une fois l'illustration terminée, nous vous envoyons un e-mail pour vous permettre de la valider.

Que se passe-t-il après la validation de mon illustration ?

Une fois que vous avez confirmé que l'illustration vous convient, nous procédons immédiatement à l'impression et à l'expédition de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont les suivants :

• France : 3 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• Monde : 3 à 10 jours ouvrés

En additionnant le temps de création et les délais de livraison, il faut compter en moyenne 5 à 8 jours ouvrés pour recevoir votre illustration en France ou en Europe. Ce délai inclut à la fois le temps nécessaire pour la création de l'illustration et la livraison à votre adresse. Nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et de qualité pour que vous receviez votre illustration dans les meilleurs délais.

Les frais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence. Tous les coûts de livraison seront clairement indiqués lors de la finalisation de votre commande.

Profitez de la livraison gratuite à partir de 75€ !

Nous livrons partout dans le monde ! Peu importe où vous vous trouvez, nous nous assurons que votre illustration vous parvienne rapidement et en parfait état.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre illustration jusqu'à sa destination finale.